POLİTİKA YEREL YÖNETİMLER GÜNCEL SPOR KÜLTÜR-SANAT DÜNYADAN EKONOMİ TÜMÜ
5 gün sonra yoğun bakımdan çıktı, yaşadığı dehşeti anlattı!
5 gün sonra yoğun bakımdan çıktı, yaşadığı dehşeti anlattı!
Tüketiciler için yeni dönem: Neler değişecek?
Tüketiciler için yeni dönem: Neler değişecek?
Kılıçdaroğlu-Babacan görüşmesinin perde arkası!
Kılıçdaroğlu-Babacan görüşmesinin perde arkası!
NATO’ya katılmak isteyen Ukrayna'ya ABD’den yanıt
NATO’ya katılmak isteyen Ukrayna'ya ABD’den yanıt
18 Ağustos 2022 Perşembe - 10:36

Bornova'nın nabzını İletişim Merkezi tutuyor!

Bornova Belediyesi’nin Bornovalıların istek, öneri ve şikayetlerini tek noktada toplayarak çözüme ulaştırmak amacıyla kurulan İletişim Merkezi ilçenin nabzını tutuyor. Yaklaşık 11 aydır faaliyetlerini sürdüren merkezde 50 binin üzerinde sorun ve talep çözüme kavuşturuldu.

Bornova nın nabzını İletişim Merkezi tutuyor!

Sistemin iş ve çalışmalara hız getirdiğini hatırlatan Bornova Belediye Başkanı Dr. Mustafa İduğ, “Sistem ile gelen talepleri ölçebiliyor, sınıflandırıp ihtiyaç analizi yapabiliyoruz. İşlerimizi planlarken verimimizi arttırıyor. Bornovalıyı talebinin her aşamasında bilgilendiriyor, konu çözüme ulaşana kadar yanında oluyoruz. Bornovalının İletişim Merkezi’ne yaptığı başvuru sayısındaki artış, burada yapılan çalışmadan memnun kalındığını gösteriyor” diye konuştu.

Her kanaldan iletişim

Bornovalıların talep ve şikayetlerini saha ekipleri ve karşılama hizmetiyle yüz yüze ya da 0232 999 1919 numaralı telefon ve whatsapp hattıyla dinleyen İletişim Merkezi ekipleri, sorunları ilgili müdürlükte takip ederek 48 saat içinde Bornovalıya bilgi veriyor. Saha ekipleri ise Bornova genelinde dolaşarak sorunlar yerinde tespit edilirken, bu ekipler çeşitli konularda yaptıkları anketlerle Bornovalının görüşlerini de alıyor. 

Bornova Belediyesi’ne gelen taleplerde en çok kullanılan kanal Çağrı Merkezi hattı oldu. Bir yılda gelen taleplerin 28 çağrı merkezi üzerinden ulaşırken 9 bin talep ile whatsapp onu takip ediyor. 

En çok can dostlar için arandı

Bornova Belediyesi İletişim Merkezi bir yıl içinde en çok başvuruyu Veteriner İşleri aldı. Hasta ve yaralı hayvanlara yönelik 13 binin üzerinde başvuruyu kaldırım ve yolların bakım ve onarımı ile moloz alımı ile ilgili talepler izleri. En çok başvuru ise Kazım Dirik, Erzene, Atatürk ve Evka 3 Mahallelerinden gerçekleşti.

Güçlü iletişim ağı

İletişim Merkezi projesi ile Bornovalıların hayatını kolaylaştırdıklarını ifade eden Başkan İduğ, “İletişim ağımızı tek merkezde toplayarak daha da güçlenmesini sağladık. Belediyemize gelen şikayet ve talepleri bir havuzda toplayarak oradan çözüm için gerekli birimlerimize gönderiyoruz. Bornovalılar bu sayede belediyeye gelmeden, telefon, internet ve sosyal medya aracılığı ile sorunlarını bize iletirken aynı zamanda yaptıkları başvurunun sonucu konusunda da bilgileniyorlar” dedi. 

 
Menemen'den İncir Festivali daveti
 
Karşıyaka'da yaşlılara tamir hizmeti belediyeden
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Menemen'den İncir Festivali daveti
Menemen Belediyesi, kendine has tadı ve kokusuyla ünlü Bozalan incirinin ...
Karaburun'da üzüm şöleni heyecanı
Karaburun Belediyesi tarafından her yıl geleneksel olarak yapılan Kösedere ...
Yakıcı yurt sorununa Karabağlar çözümü!
Karabağlar Belediyesi, Atatürk Yükseköğrenim Kız Öğrenci Yurdu'yla bugün ...
 
Batur'dan 'belediyelerin kesintileri ertelensin' çağrısı!
Kıyı Ege Belediyeler Birliği (KEBB) Ağustos ayı encümen toplantısı sonrasında ...
İzmir Kitap Fuar'ı vitrine çıktı... Soyer: Başka bir anlam taşıyor!
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin ev sahipliğinde 28 Ekim - 6 Kasım tarihlerinde ...
İzmir’de fark yaratan muhtarlar yarışacak
İzmir Büyükşehir Belediyesi “Fark Yaratan Muhtarlar” yarışması düzenliyor. ...
 
Seferihisar Belediyesi'ne yeni filo!
Seferihisar Belediyesi, vatandaşlara daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmek ...
Soyer federasyon başkanlarını ağırladı
İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Tunç Soyer, İzmir Konfederasyonu üyesi ...
İzmir'de hazırlandı: Eşit yaşam için Roman eylem planı!
İzmir Büyükşehir Belediyesi ve Eşit Haklar İçin İzleme Derneği işbirliğinde ...
 
RÖPORTAJLAR
ÇOK OKUNANLAR
FACEBOOK'TA GERÇEK İZMİR
TWITTER'DA GERÇEK İZMİR
YAZARLAR
Sercan Avcı
CHP’nin İzmir kampı: Bir soru çok mesaj!
Fikret İlkiz
Hakim ve savcıları eleştirmeyin
İlker Ağın
Geliyor gelmekte olan ama…
Dr. Tuncay Filiz
Hipertansiyon
Seray Akın
Sürdürülebilirlik
Gönül Soyoğul
Medya, cambazlık mı?
ÇOK YORUMLANANLAR
Gerçek İzmir
KünyeKünye Ä°letiÅŸimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri